Política de envío
Política de Envíos de Dr.Leo
Última actualización: 19 de febrero de 2026
Esta política explica tarifas de envío, tiempos de preparación, estimaciones de entrega, rastreo y notas importantes para pedidos de Dr.Leo.
Resumen de envíos
| País/Región | Envío gratis a partir de | Costo de envío | Tiempo de preparación (días hábiles) | Tiempo de tránsito (días hábiles) |
|---|---|---|---|---|
|
Estados Unidos (incl. Alaska y Hawái) |
US $30 |
US $5 (pedidos menores a $30) |
1–3 | 5–10 |
| México | MX $569 |
MX $99 (pedidos menores a MX $569) |
1–3 | 5–10 |
* Por el momento, no realizamos envíos a otros países/regiones. Consulta el sitio para ver las actualizaciones logísticas más recientes.
Tiempos estimados de entrega
El tiempo estimado de entrega incluye tanto la preparación del pedido como el envío. Los pedidos internacionales (cuando estén disponibles) pueden requerir despacho aduanal, lo que podría causar demoras más allá de nuestras estimaciones.
- Preparación del pedido: 1–3 días hábiles.
- Artículos en preventa: consulta la página del producto para ver los detalles.
Rastreo y paqueterías
- Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo (si está disponible). Si no lo encuentras, revisa las carpetas de spam o promociones.
- Estados Unidos: normalmente se envía con rastreo de USPS.
- México: normalmente se envía con rastreo de Imile.
- La paquetería puede variar según tu ubicación y los artículos seleccionados.
Notas importantes
- Los tiempos estimados no son una garantía. Pueden ocurrir retrasos por temporadas altas, días festivos, clima o interrupciones del transportista.
- Los productos pueden enviarse desde diferentes centros de cumplimiento según tu dirección y disponibilidad del inventario.
- La dirección debe ser exacta: una vez despachado el pedido, es posible que no podamos redirigirlo o cancelarlo. Incluye todos los detalles (número interior/departamento), correo y teléfono.
- No podemos reembolsar entregas fallidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados al finalizar la compra.
- Aduanas/impuestos (si aplican): el destinatario es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo requerido por las autoridades locales.
Contacto
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@drleo.com.